12/06服務設計工作坊 講義

明珊老師提供最近的報紙報導
是跟服務設計有關喔~~
大家可以看一下!!
明報財經網 2012年11月30日

藉服務設計 創造卓越客戶體驗
http://www.mpfinance.com/htm/finance/20121130/wealthfocus/ba_baa1.htm

服務設計 當年令北歐航空起死回生
http://www.mpfinance.com/htm/finance/20121130/wealthfocus/ba_baa2.htm

課程講義：
服務設計120121206中科 print
服務設計120121206中科 分組工作