【工作坊心得】專案企劃書構思與撰寫工作坊

【工作坊心得】專案企劃書構思與撰寫工作坊  台灣企劃塾  林執行長

企劃可視為一個方法，也可指是思考結果所呈現的方案，在英文中常以Plan、Planning、Program、design等詞彙加以表達(王郁潔，2003)。另外單純由字面上分析來看，「企」為企圖(Attempt)具有嘗試想得到或達到某種目的之意思；而「劃」則是計畫(Planning)，為將意願系統化、抽象具體化的表達；因此企劃真正的含意即是創意(張福興，1988)。

在科技進步、社會變遷的腳步快速的今日，能把握契機、善用資源、掌握時效、運用企劃力，才是致勝關鍵。不管在哪個產業，企劃都扮演著決定且關鍵性的角色，並且普遍受到各企業的重視。良好的企劃不僅可強化競爭力，亦可增加公司利潤與開發潛能。能事先具備明確、周詳且完善企劃規範，可有效地提昇整體專案運作之執行力和完成率。那麼什麼是企劃呢？擬定可行方針、蒐集資訊、產生構想，最後將其具體化實現就是「企劃」。

許多人忽略企劃的重要性，誤以為只是紙上談兵、文字作業而已，但事後檢討時，才發現未能事先規劃、有效運用資源、掌握時效，即在於未有事先規劃。現今社會可以說是已經了進入企劃的時代，由於經濟型態改變不斷在變革，人們對於事務、商品、服務、進步的要求提高， 無論企業體、行政部門、民間組織，從與整體有關的經營，到橫向部門間的意見結合、甚至層級間的上下連接，都需要「企劃」來處理，因此企劃力是現代社會最需具備的能力。事實上，企劃力除了在職場、工作的運用上，在日常生活中，我們亦不停的提出問題、解決問題、同時也繼續製造問題，計劃的能力在生活上是一直在運作的。具備企劃力，不僅讓我們在工作上能脫穎而出，也讓個人生命運作順暢，已成為個人發展的基本能力。

這次工作坊，林執行長塞了很多重點給我們，短短4小時，學到"撰寫"企劃的精隨，但是最後林執行長提到最重要的成功關鍵在於創意，而創意則需要靠自已去吸收資訊增加靈感，這次針對服務專案企畫書來練習，因為是商業應用，必須做市場分析，這時行銷理論就很重要。

這次成果投稿比賽，未獲入圍，了解企劃能力仍然略顯不足，但是經過這次的小組討論及撰寫，獲得很多，企劃是需要練習的，除了專案企劃外，企劃能力的施展，無時無刻不在我們身邊，尤其是活動企劃的需求，舉凡平日所看到及參與的大小活動，也都是需要企劃能力的，例如辦個同樂會．生日會、旅遊，架設個人網站，或是主辦一次精采的旅遊，甚至安排自己一天的行程。多多思考，多多觀察，並且訓練自己邏輯統整能力，不僅僅對未來職場上，在生活上也很有幫助。

【講座心得】電子出版實務經驗分享

【講座心得】電子出版實務經驗分享  宏馬數位 李中傑協理

電子書是大勢所趨。不過它的潛力在於內容，並非硬體；而其發展也將限於特定場域，並非全面適用(陳徵蔚，2010)。


平板的發展以及數位化的融合使得電子書可以無紙儲存，並且從雲端上隨時可以輕易地下載，但是技術發展導致列印成本降低，變成電腦往往只是數位內容的儲存設備，因此文字數位化非但未造就無紙化，反而製造更多紙張消耗。


電子書的發展，就應該打破傳統文字的窠臼。例如，Amazon 出版社的Kindle 除了提供更便利的訂閱機制外，Kindle「文字轉換語音」（text-to-sepcch）功能，可以讓機器念書給讀者聽。這個功能其實並不新奇，Microsoft Reader 也早在 2000 年就投入英文字轉換成語音的研發。從文字到語音，其實是回歸人類資訊認知最直覺自然的模式。



McGraw-Hill 出版社總裁 Philip Ruppel 提出五個改變未來出版的電子書發展趨勢如下：

1.加值型電子書來臨且會越來越好
讀者喜歡電子書的方便與容易使用，但目前的電子書功能則和紙本書幾乎一樣，只能說是電子版本的圖書。未來的電子書將不再只有文字，而會增加許多互動的功能，如：聲音、影像、動畫等。更進一步來說，當你答錯五題有關幾何方面的問題時，你的電子書將會自動配對相關的內容來讓你學習。或是一本小說可以題供一個討論的平台，讀者可以和作者討論劇情內容的發展。這一切都是為了滿足讀者更好的閱讀體驗。

2.閱讀器的戰爭即將停熄
數十種的電子書閱讀器讓讀者混淆，不知該購買電子書專用的閱讀器（如：Kindle、Nook）或是 iPad，抑或是 Android 的閱讀器等等，讀者更不希望買到過渡型的閱讀器產品。讀者在意的不是閱讀器而是使用電子書軟體時的閱讀經驗、圖書的跨平台可攜性以及可以閱讀平台上所有的圖書。

3.9.99元低價書不會永遠存在
Amazon 常用 9.99 元的書價吸引讀者購買圖書，確實也造成熱潮，但這確讓一般人認為電子書的價錢一般都在 9.99 元或更低。但在 Amazon 中，超過一半的圖書定價都在 9.99 元以上，特別是那些具有特殊互動功能的電子書。雖然電子書少了印刷與裝訂費用，但那也只是圖書的一部分成本，具有特色的電子書則需花費更多的成本去開發產品、借用有經驗的編輯以及發展新科技的內容上。所以實在很難維持低價或 9.99 元的價格來提供電子書的服務，真正的機會還是來自於剛才所提的加值型電子書，良好的閱讀體驗才是電子書真正的推手。

4.值得關注的情境銷售模式
閱讀時遇到無法解決的問題時，例如某個方程式無法解開讀者就很煩惱，此時讀者可以連回出版社，下載這個方程式的教學軟體來解決問題。有類似學習問題的學生相當的多，若出版社能提供這樣的解決方案，將會是一個有效率且有趣的商機，也是電子書拉近讀者與出版社的重要橋樑。

5.出版社變得比以往更重要
個人出版雖如火如荼的發展，出版平台反而扮演一個更重要的角色。因為在眾多圖書中，如何呈現高品質以及整理過的優質內容將是最重要的，而這些是需要透過專家來處理的。他們能夠幫助讀者更有效率的蒐集與整理相關資料並提供更正確且更精準的檢索選項，而出版社就是擁有這些專家與資源的單位，再整合相關領域的知識將能建立電子書出版的新規則。

因此近年發展的電子出版品，包含娛樂雜誌、英語學習雜誌、商業雜誌、DM、校刊等等，但是這些出版品數位化的重點在哪裡?在於能夠增加互動性、豐富性，在視覺感官上有更多的體驗，李協理提到電子書的市場一直在錯誤的定位，加上數位內容易被盜版，因此電子DM比較常被製作，以行銷來說，被拷貝越多，等於曝光度越高，達到廣告的效益。我覺得不然，近來也有許多電影或是戲劇也都製作了電子書，結合影音以及互動，也有小說，例如九把刀更是製作APP書櫃，將自己的作品放上平板裝置。但是文字畢竟屬於非常古老的技術，在過去科技無法妥善保存資訊的時代，犧牲視覺、聽覺以有效儲存記憶，唯有倚靠文字。現今知識分子普遍存在著強烈的「文字中心主義」，並且紙品閱讀通常容易長時間閱讀。

因此，為什麼一定要電子書？當聲音與影像逐漸成資訊保存的主流媒介後，「閱視聽」整合介面才是真正的王道。撇開李協理過於現實的態度言詞，電子書不是不會發展，抓住多媒體整合的優勢，但也不必盲目發展電子書，以舊思維來思考數位新技術，對於閱讀介面過於期待，唯有對於多媒體重新認知，重新以宏觀角度審視文字與閱讀在人類資訊傳播歷史中所扮演的角色後，才能真正掌握未來電子出版發展的真正趨勢。

最後感謝李協理分享與業者之間應注意的眉角，如何保護設計者的權益，以及許多案例的分享。




資料來源：
1.RUPPEL P. 5 eBook Trends That Will Change the Future of Publishing (2010-12-27),http://mashable.com/2010/12/27/e-book-publishing-trends/. 程蘊嘉 譯

2.閱視聽時代：電子書的發展與希望http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=253884#ixzz2IVMXcjlS
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【講座心得】3D新媒體

【講座心得】3D新媒體

很高興系上邀請到資策會林天子總監針對3D新媒體議題來做一場精采的演講，現今媒體是個在裝置、軟體等技術科技在產業以及國界當中發展快速的領域，短短10年間的變化，會讓人不知所措，但是卻很自然的接受他並且使用他，讓我感觸最深的例子即是幾年前還是3G手機以及PDA的時代，一年之間卻是人手一支smart phone。

林總監提到3D健康衛生的議題，由於現在的資訊幾乎都是由顯示器上觀看，例如手機、平板、電腦螢幕、電視等，而我們人眼是否能夠長時間觀看呢?還記得跨年年假的新聞，有位女生4天連續72小時看完整部72集的連續劇，結果罹患白內障，白內障是原來透明的水晶體有混濁的現象，症狀可能有視力模糊、色調改變、怕光、眼前黑點、複視、晶體性近視等。因此現在人們眼鏡健康是個關切的議題，目前從顯示器技術改良，近年來也有許多研究利用EEG(腦波)偵測眼睛的不適感，有了醫學結合資訊科技的雙眼影像資訊科技。我覺得應要從使用者使用上的習慣宣導開始會比較能改善眼睛健康問題。

數位匯流的未來，在一個同樣的地方，可以同時收到文字、圖片、影音、資料庫和網路。也就是用一個載體，在任何地方、任何時間，就可以收到非常多資訊，能讓人類的生活更便利。數位匯流發生在很多不同的層面，第一個層面在於技術。尤其是很多新的技術比如說寬頻等，產生新的需求的因素催生技術融合。 但是最重要是內容的數位化的趨勢，不管是電視、影音、廣電、視頻，或者是網際網路、視訊，都有數位化的趨勢。第二大趨勢是IP化，這兩個趨勢形成了技術方面的融合。第二個層面是，大陸稱「三網合一」，網路融合也是技術發展一個不可逆的趨勢。現在很多人在網路上看高清的節目，這兩年有70％的流量是視頻，而pps市占高達28%。對這些人來說，他其實並不在乎內容哪裡來、透過什麼網站傳達給我，只需要在任何地點、任何時間，用任何方式都可以看到、都可以傳送他所需要的內容。再來就是雲端的發展，讓網路整合商店更是齊全，Apple TV與Apple系列產品皆可以在i-tunes購買音樂、應用程式、節目、電影等。Google Android也不遑小讓，推出智慧手機、平板、智慧電視，也都能在Google play上購買數位內容商品。另外在台灣比較少見的是Amazon Kindle亦也利用Amazon Prime平台。2012倫敦奧運更是使用3D的即時轉播，這樣技術能夠在自家電視觀看高畫質的bullet time replay 。

林總監也提到3D電視台，但在價格成本以及觀賞者必須要有立體眼鏡的限制下，還未能普及發展，台灣在2012年邁入數位頻道時代，相信不久3D頻道也能在技術發展下進入到家庭中。

專案企劃書構思與撰寫工作坊心得

專案企劃書是一個『活動』或一個『想法』，利用文字及數據來詳細的說明實際的作法，並分析「做」OR「不做」的影響，它可以簡單表達，也可以詳盡的說明每一個細節，企劃書基本上是一個執行或解決某一件事的方法。

要寫出好的企劃書不容易，因為要讓企畫書能夠「說服」別人才是重點，其中小細節更是企畫書的關鍵，不只是「做之前」的企劃，成效與結果更是別人希望看 到的重點之一，如何句句都能吸引到別人，而且也不過度誇大，市場調查也很嚴謹、完整，是撰寫企劃書困難之一

一個成功的活動需要有個好的企劃，好好訂定方向的進行與各細節流程中問題，不僅只目的要明確，活動的細節要注意，財務方面的使用要規劃，一個好的策畫者盡可能的評估情勢才能在面對突發狀況時有最佳的解決辦法。

企劃書可以在當我們從討論到完成，並在執行的過程中逐一落實，規劃完善的讓人驚呼，這可稱之為奇蹟，事事難預料，怎可能每件意外都會被企劃書給料中，能被料中不就是一本預言書了，哪還需要寫企劃，就依靠預言的能力直接處理就好了。

       最後老師分享了許多它所實際經歷的案例，大多以商業行銷、活動專案為主，使我們能夠了解到一份好企劃的重要性，該如何讓投資者信服，了解其重要性及特殊 性這是非常難的，很多公司在提案的時候，也都需要企劃書來說服主管或老闆，其中重要性不言而喻。對於一個設計者來說，也許怎麼做都已經在腦中建構完成，對於自己的東西非常了解，但要如何讓真正了解，還是需要一份好的企劃書。

服務設計工作坊心得

在服務設計工作坊中，吳老師提到，設計者在產品的開發與設計過程中，是具有明確的目的性。設計者透過自身感受進而轉化至產品的呈現。相對的，使用者也藉由自身感官經驗進行解讀產品與體驗產品。但每個人的生活文化背景與體驗知覺不同，設計者該如何察覺使用者的需求並投射於產品本身，這是設計 目前面臨到最重要之課題。

在課程當中吳老師提到許多不同案例，例如在地鐵站放置虛擬的平面商品架，當中利用QR Code讓 搭乘地鐵的名眾可以利用隨身的手持裝置來進行消費，而提升了企業的業績，另一方面也解決了現今忙碌社會中較無時間到賣場購物的一項新消費方式相當具有巧思。

服務設計講的就是解決問題能力，目前跨領域多專業的設計人才，才是能夠做好這塊的好人才。服務設計講求一點點的創意，加上一點點改變，就能達到創新的服務體驗。這次吳老師講師讓我們分組做練習，讓我們體驗各商家的服務流程，並且讓我嘛去發現哪些缺點可以改進，或是有哪些優點可以學習，並且利用吳老師所說的AEIOU來發現問題點，也就是『活動、環境、互動、物件、使用者』。

後來在課堂上吳老師讓我們用小道具來模擬店家的服務流程，實際的演練一次，並其他組參觀，並加以檢討討論，整個流程跑完之後受益良多，多了很多新的看法。

電子出版實務經驗分享

 本次講座是由電子出版的李協理來演講。他們公司主要在幫客戶製作電子書，李協理展示替服裝公司所製作的電子DM，透過簡單的介面操作，可以看到畫面上不同款式的服裝，方便於民眾選購，他也展示了幾個學校案例。李協理認為，在學校方面，由於資訊繁多，所以需要將全部的資訊整合，而這裡頭重點就在於要如何讓讀者可以保留產品，並且讓它易於操作。因此他們公司就幫這電子刊物做統整之後保留重要資訊，其他較為不重要的部分，則是用連結去串連，讓版面乾淨俐落，也方便閱讀，並且做了搜尋功能，輸入關鍵字就能尋找到相關頁面。

而李協理所推的產品就是電子書，所以他讓我們看許多他們公司合作的業界或政府機構的案子；其中李協理有提到，電子書的重點在哪裡，而重點在於市場走向。為什麼電子書推了這麼久，還沒有發展起來，這就是因為市場定位錯誤，一般大眾想到的電子書都是跟書有關，其實不盡然，其他的產業像meun、 菜單等，都是可以運用的層面。李協理提到消費者或業主不懂設計，他們只想要功能跟成品，所以要他們公司改電子書或需要增加功能，一律都看錢多少，這裡告訴我們社會上的現實面，同時也教我們如何保護自己的權益，一定要跟業主簽訂合約，照合約的方式來走，這樣才不會產生之後的種種糾紛。

　　電子書在數位產業中算是成熟的技術，但為何在亞洲還一直無法推廣起來?李協理提到，這不是技術上的問題，而是與文化有關。亞洲文化講就節儉，因此亞洲人在消費時總是對產品反覆比較、挑選，而電子書屬於虛擬產品，令亞洲人無法從虛擬產品體會到物品的擁有感與真實感，導致電子書等虛擬產品在亞洲市場收益極差，而電子書與傳統書籍相比，雖然在典藏和品質方面佔有優勢，但相對也降低智慧財產權的保障，產易遭人盜用。因此李協理在演講中提到，數位產業在未來會逐漸朝向服務方面發展，讓顧客在消費後，能夠擁有實質的享受與減少著作權的問題。由於李協理在業界多年，所以內容非常充實，透過案例不斷講解業界的問題與經驗，增長不少知識。

3D新媒體

3D新媒體是一個新的議題，同時3D新媒體也是一種新的形態與新的服務，3D相關的產業在近幾年蓬勃發展，如3D的電影、動畫、遊戲、電視等等，林老師認為「做3D容易，做一個好3D不容易」，其中重要的是內容，而技術不夠也是目前值得注意的問題。在2012倫敦奧運上，首次運用了3D技術來轉播比賽現場，若客戶有3D視屏設備，即可以觀賞擁有3D效果的比賽。林老師提到Bullet-Time的技術，它是個用多個攝影機來環繞運動場的概念，所以觀眾可以360度 的選擇自己喜歡的畫面來觀賞。

全球前五大電影視覺特效公司Rhythm & Hues Studios也在2011年底在台灣設立好萊塢視覺特效中心，並與中華電信和廣達合資成立視覺特效運算中心進駐高雄的駁二特區，主要是看中了台灣優質的電腦運算設備，國網中心的算圖服務連續幾年都一直在全球500大之中，目前提供中小企業使用，一般工作室需要用600萬來建置，以三分鐘的影片為例，工作室要花一個月的時間來完成，而透過國網中心只需要一週即可完成，這對於媒體製作的相關行業來說是一大福音。

　

之後林老師分享許多有關互動的影片，像是有一部韓國明星的影片，粉絲只需要上傳自己的大頭照，之後便會出現在影片裏頭，當韓星的情人，同時也採用開放式結局，讓粉絲可以在影片的最後，去選擇故事結尾的劇情，讓故事的結尾會因選擇不一樣而有所不同。還有一個互動是在電影院裡頭，在電影裡，女主角正處於被壞人追殺的困境，當電影中的她拿起手機撥打號碼時，在電影院裏頭就會有一名觀眾接到女主角打來的求救電話，而觀眾需要指引女主角逃跑的路線，如果女主角成功逃離壞人的追殺，觀眾還會收到壞人的回應「小心…」等來自於壞人的恐嚇訊息，著實讓人十分驚奇，仿佛融入電影一般。

　目前在台灣並沒有真正的3D產業，但是我相信科技越來越進步，促使我們更容易學習以及發展3D，不論是在生活中的哪部分，而互動式虛擬技術在未來我相信會是一個趨勢。在最後林老師特別給我們觀賞了李安導演為台灣的精神喊話，將好萊烏進行視覺運算的技術引進台灣， Rhythm & Hues Studios也進駐高雄，期許未來台灣的電影產業能夠更加的蓬勃發展。